Les produits et services

Les cours et packages du site so-clar sont:

• Des sessions collectives en ligne avec des rendez-vous hebdomadaires ou bi-mensuels selon l’offre choisie. Les sessions ont une durée de 30 min, 45 min ou 1h en fonction du niveau de l’élève. Les détails de l’offre choisie par l’élève sont renseignés sur la facture
• Des cours individuels à l’unité appelés coup de pouce, en ligne, avec un rendez-vous convenu entre l’enseignant.e et l’élève
• Des cours individuels en lot de 8 cours appelés coup de main, en ligne avec une série de rendez-vous convenus entre l’enseignant.e et l’élève. Les rendez-vous peuvent être consécutifs ou non mais ne peuvent s’étaler sur une période de plus d’un an.

L’engagement pour les sessions collectives est toujours d’un mois. L’engagement sur les cours individuels « coup de main » est de 8 séances. Les coups de pouce individuels sont à l’unité et sans engagement.

L’enseignant.e SoClar s’engage à trouver un créneau au maximum 3 semaines après le paiement pour les coups de pouce et les coups de main. Pour les sessions collectives les sessions débutent à la date de la session qui suit le paiement.

Jusqu’au 1er Septembre 2025 le premier mois est gratuit et sans engagement pour les sessions collectives. Jusqu’au 1er Septembre 2025 le premier cours d’essai est gratuit pour un suivi individuel (coup de pouce et coup de main). Le service étant dès lors connu par l’élève, le paiement est dû sans possibilité de contestation ou de rétractation, lorsque le premier cours ou la première session collective après le paiement a eu lieu.

Si l’élève souhaite se rétracter entre le paiement et la première session collective ou le premier cours individuel, il a la possibilité de le faire en envoyant un e-mail à sophie(at)so-clar[pt]com avec pour objet « Résiliation » et dans le corps du mail: Le nom de l’élève, le numéro de la facture et la date du paiement. Le remboursement sera effectué au maximum 14 jours après l’e-mail de résiliation.

• Le suivi de groupe qui se fait sous la forme d’arrangements musicaux et de séances de coaching. Le tarif est calculé en fonction du nombre d’instrument et de la durée des morceaux à arranger. Un tarif de base existe pour 3 min de musique, 4 instruments, et une séance de coaching/suivi puis un tarif par minutes additionnelles à arranger, par instrument supplémentaire et par séance de coaching/suivi supplémentaire est appliqué. Le paiement se fait d’avance. L’arrangement et les sessions de coaching débutent après le paiement. Le livrable de l’arrangement ainsi que la durée du coaching/suivi sont spécifiés sur la facture et déterminent l’engagement du groupe auprès de So Clar et vice versa. L’arrangement peut-être modifié pour convenir aux instrumentistes du groupe mais il n’est pas possible de changer de morceau à arranger ou la composition instrumentale après le paiement sans un supplément tarifaire.

Prix et paiements

Les prix sont TTC et en Euro. Le prix est le prix d’achat figurant sur la facture.

Les paiements s’effectuent par virement bancaire, les détails du compte (IBAN et BIC) sont fournis sur la facture.

Enseignante SoClar

Les cours sont dispensés par l’auto-entrepreneure Sophie Sauva titulaire d’un DEM en Clarinette obtenu en 2012, et délivré par le Conservatoire de Grenoble.

L’activité est immatriculée en Allemagne sous le numéro 31145/36836 au registre d’Ettlingen.

Numérique

Les serveurs Infomaniak, sur lesquels sont hébergés le site WordPress ainsi que les ressources et supports de cours, sont situés en Suisse et Union Européenne.

L’accès au site nécessite une connexion internet à la charge de l’élève.